• Wohn- und Siedlungsgebieten

• Gewerbe- und Industriearealen

• Hotels und Gesundheitseinrichtungen

• Geschäften und Verkaufsräumen

• Messen und Ausstellungen

• Sport- und Veranstaltungsstätten

• öffentlichen und privaten Veranstaltungen

• weiteren Bereichen mit erhöhtem Ordnungs- oder Sicherheitsbedarf

Aufgaben, Zuständigkeiten und Präsenzzeiten werden individuell auf die jeweiligen Anforderungen abgestimmt.

Deeskalation durch professionelle Kommunikation

Ein guter Ordnungsdienst zeichnet sich nicht durch möglichst häufiges Eingreifen aus, sondern durch die Fähigkeit, kritische Situationen frühzeitig zu erkennen und eine Eskalation möglichst zu verhindern.

Unsere Mitarbeitenden achten deshalb besonders auf eine respektvolle, klare und situationsgerechte Kommunikation.

Dabei spielen unter anderem folgende Fähigkeiten eine wichtige Rolle:

• ausgeprägte Sozialkompetenz

• professionelle Gesprächsführung

• deeskalierende Kommunikation

• situationsgerechter Umgang mit Einzelpersonen und Gruppen

• Wahrnehmung von Verhaltensänderungen und Körpersprache

• Erkennen entstehender Konfliktsituationen

• ruhiges und bestimmtes Auftreten

• konsequentes Handeln innerhalb der jeweiligen Kompetenzen

Ziel ist es, Konfliktsituationen soweit möglich kommunikativ zu beruhigen, unter Kontrolle zu bringen und sicher zu lösen.

Gemeindepatrouillen und Präventionsdienste

Im Auftrag von Gemeinden oder anderen zuständigen Auftraggebern können definierte Gebiete und Einrichtungen durch regelmässige Patrouillen kontrolliert werden.

Die sichtbare Präsenz unseres Fachpersonals dient insbesondere der Prävention und ermöglicht es, Auffälligkeiten frühzeitig festzustellen.

Je nach Auftrag können beispielsweise öffentliche Anlagen, Plätze, Gebäude, Schulareale, Parkierungsanlagen oder weitere definierte Bereiche kontrolliert werden.

Feststellungen und Ereignisse werden gemäss den vereinbarten Vorgaben dokumentiert und an die zuständigen Stellen weitergeleitet.

Unsere Leistungen im Ordnungsdienst

Abhängig von Auftrag, Einsatzort und Sicherheitskonzept können unsere Dienstleistungen unter anderem umfassen:

• Ausarbeitung objektspezifischer Sicherheits- und Ordnungsmassnahmen

• Durchführung der Aufgaben gemäss definierten Dienstanweisungen

• Präventions- und Präsenzdienste

• Gemeinde- und Arealpatrouillen

• frühzeitiges Erkennen sicherheitsrelevanter Situationen

• deeskalierende Intervention bei Konflikten

• Durchsetzung definierter Haus- und Benutzungsordnungen im zulässigen Rahmen

• Eingangs- und Zutrittskontrollen

• Personen- und Effektenkontrollen auf privatem Grund im vereinbarten und rechtlich zulässigen Rahmen

• Einsatz geeigneter technischer Hilfsmittel bei entsprechendem Sicherheitsbedarf

• Besucher- und Personenlenkung

• Ordnungsdienst bei Veranstaltungen

• Unterstützung bei grossen Personenaufkommen

• Kontrolle vereinbarter Flucht- und Rettungswege

• Melde- und Rapportwesen

• weitere kundenspezifisch vereinbarte Sicherheitsaufgaben

Klare Grenzen und verhältnismässiges Handeln

Sicherheitsarbeit erfordert neben Erfahrung und Aufmerksamkeit insbesondere ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein.

Unsere Mitarbeitenden handeln im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, der vertraglich definierten Aufgaben und der ihnen zustehenden Befugnisse.

Dabei berücksichtigen wir insbesondere den Eigenschutz, die Rechte betroffener Personen sowie den Grundsatz der Verhältnismässigkeit.

Bei strafbaren Handlungen, konkreten Gefährdungen oder anderen Ereignissen, die das Eingreifen der zuständigen Behörden oder Einsatzorganisationen erfordern, werden diese unverzüglich beigezogen.

Verhalten in Not- und Ereignissituationen

Bei aussergewöhnlichen Ereignissen ist ein ruhiges und koordiniertes Vorgehen entscheidend.

Abhängig von Situation und Auftrag können unsere Mitarbeitenden:

• gefährdete Bereiche absichern

• Erste Hilfe im Rahmen ihrer Ausbildung leisten

• Polizei, Feuerwehr oder Rettungsdienst alarmieren

• eintreffende Einsatzkräfte einweisen

• verantwortliche Kontaktpersonen informieren

• bei der Personen- und Besucherlenkung unterstützen

• definierte Flucht- und Rettungswege freihalten

• relevante Feststellungen dokumentieren und rapportieren

Auch bei grossen Personenansammlungen achten unsere Mitarbeitenden auf Veränderungen im Personenfluss und auf erkennbare Situationen, aus denen Gefährdungen entstehen könnten.

Unternehmenssicherheit

Sicherheit und professioneller Empfang für Geschäfte und Unternehmen

In Verkaufs-, Geschäfts- und Empfangsbereichen erfüllt ein professioneller Ordnungsdienst eine besondere Aufgabe: Er soll Sicherheit gewährleisten, ohne die einladende Atmosphäre für Kunden, Besucher und Mitarbeitende zu beeinträchtigen.

Die Mitarbeitenden der Eagle Security GmbH verbinden deshalb aufmerksame Sicherheitspräsenz mit einem freundlichen, diskreten und bestimmten Auftreten.

Je nach Auftrag unterstützen wir unter anderem bei:

• Überwachung von Eingangs- und Empfangsbereichen

• Zutrittskontrollen

• Durchsetzung der geltenden Hausordnung

• Prävention von Diebstahl und Vandalismus

• Erkennen auffälligen oder sicherheitsrelevanten Verhaltens

• Umgang mit unerwünschten oder störenden Personen im Rahmen des Hausrechts

• Schutz von Mitarbeitenden, Kunden und Besuchern

• Unterstützung bei aussergewöhnlichen Ereignissen

Dabei steht nicht die möglichst auffällige Sicherheitspräsenz im Vordergrund, sondern ein professionelles Erscheinungsbild, das Sicherheit vermittelt und zum jeweiligen Unternehmen passt.

Sicherheit mit Augenmass

Professioneller Ordnungsdienst bedeutet für uns, Situationen richtig einzuschätzen und angemessen darauf zu reagieren.

Aufmerksamkeit, Sozialkompetenz, Deeskalation, Verhältnismässigkeit und konsequentes Handeln bilden deshalb die Grundlage unserer Arbeit.

Eagle Security GmbH - professionelle Präsenz für Sicherheit und Ordnung.

Beratung und Kontakt

Benötigen Sie einen Ordnungsdienst für eine Gemeinde, ein Unternehmen, eine Veranstaltung oder einen anderen Einsatzbereich?

Gerne besprechen wir mit Ihnen die Anforderungen und geeigneten Sicherheitsmassnahmen.

Telefon: +41 33 336 88 25

E-Mail: info@eaglesecurity.ch

Eagle Security GmbH • Pfarrhausweg 4 • Postfach • CH-3604 Thun • T +41 33 336 88 25 • F +41 33 336 88 03 • thun@eaglesecurity.ch

Eagle Security GmbH • Waldeggstrasse 38 • CH-3097 Liebefeld • T +41 31 974 29 45 • bern@eaglesecurity.ch